Resultaat Learning Community | De Groot – Domijn

In het kader van de opzet van een speciaal duurzaam appartementencomplex in Enschede Hengelo, genaamd De Performance Factory, bestaande 185 massief, kant- en klare prefab appartementen. Na de oplevering is het de bedoeling om een Meerjaren-Onderhoudsplan (MJOP) af te stemmen tussen de bouwer De Groot uit Vroomshoop en de opdrachtgever Woningbouwcorporatie Domijn. De uitdagingen liggen in het feit dat hierover een contract en bijbehorende SLA (Service-Level-Agreement) af te stemmen én dat dit voor De Groot een nieuwe tak van sport gaat worden. In deze Micro LC is als eerste tussen De Groot en Domijn worden afgestemd wat er in grote lijnen in MJOP-contract en SLA moet komen te staan. Wat resulteert in een contract en SLA, welke in een opvolgende LC zullen worden voorgelegd aan verschillende toeleverende partijen welke het onderhoud gaan uitvoeren in opdracht van De Groot.

Vraagstelling

De Groot in Vroomshoop wil door middel van deze Micro Learning Community inzicht krijgen wat de wijze van werken is binnen een contract en SLA betekent voor het bedrijf. Dit is tijdens de sessies afgebakend op met name het planmatig onderhoud aan de gebouwen. Het 24/7-onderhoud. Andere kleinere zaken vallen hierbuiten omdat de benodigde infrastructuur niet binnen de organisatie aanwezig is.

Wat is opgeleverd en geleerd

Allereerst is er een standaardcontract, welke de Woningcorporatie Domijn vaker hanteert wordt, als basis genomen voor de sessies. Stap voor stap is deze bekeken en waar nodig verdere onderbouwing en uitleg gevraagd en gekregen over specifieke belangrijke onderdelen in het contract. Voorbeeld hiervan is het bepalen van de gevraagde conditieniveaus welke een zeer belangrijk fundament zijn van het contract.

Verder is elke onderdeel besproken, waarbij telkens een voorbereiding was gedaan door De Groot over waar zij specifieke vragen over hadden. Waarbij steeds ook is gekeken welke zaken haalbaar en acceptabel zijn zowel voor de Groot, Domijn als voor de toeleveranciers.

Dit heeft een goed werkzaam uitgewerkt contract en bij behorende SLA opgeleverd welke specifiek zijn gemaakt voor het specifieke project en wederzijds geaccepteerd zijn. En welke zeker bespreekbaar is met de onderaannemers.

Het belangrijkste wat geleerd is, naast hoe een contract werkt en op welke wijze zoiets moet worden aangepast aan het specifieke project, is dat het geheel op basis moet van wederzijds vertrouwen moet worden uitgevoerd. Dit zal ook moeten worden doorgegeven m.b.t. het verder uitwerken van het geheel met de toeleveranciers c.q. onderaannemers.

Deelnemers:

De Groot Vroomshoop | Woningbouwcorporatie Domijn | Onderzoeker Saxion | Facilitator Saxion

Meer weten? Neem contact op

Gerelateerde projecten

Lees het laatste nieuws